企业改造有很多层面,当环境发生改变时,组织的编制、领导人的更换、甚至核心事业的转移都有可能发生,但是还有一种层面的企业改造,着手的是一些看不见的东西--企业文化。
我认为企业文化是企业进行改造时绝对不能忽略的一项。因为即使是设计再精良的制度,也需要由组织中的人来推动,而同样的制度、策略,在规模、型态都相似的企业里实行,效果各异,参与其中的人有所不同是一个重要的原因。但人的不同事实并非问题的真正核心原因,真正的原因在于其企业文化的差异,因为企业文化是看不见的魔掌。有什么样的文化就会有什么样的人。
所以,展望二十一世纪,什么样的组织文化会阻碍进步,有三项我觉得应该尽快革除,包括:
1、一言堂式的领导文化–无论是国家组织、政府组织、企业组织之下,一言堂的领导都是扼杀进步的头号杀手,在这样的环境里弥漫着「官大的人讲得话才是对的」思维,愈来愈少人说真话,也愈来愈看不清楚自身的缺失。
2、组织充满「机械人」文化–说一步,做一步,没有个人价值判断与是非观念,由于缺乏勇气与热诚,同样找不出存在于组织里的缺失。
3、只有不切实际的方案论文文化–很多人在国外修了学位回来,被企业延揽做了不少的研究报告,但常常分析做的很好,计划说得很好却没有可执行的行动方案,即对现实问题不了解而忽略实际推动的可能性。
我们不能永远等火烧起来了,才开始想怎么把它打熄,所以打通彼此之间的防火巷,移除阻碍进步的意识型态与陋习,并设法让你的部属知道进步的重要,当追求进步的企图心与诚实面对问题成为企业文化的一部分,火灾一旦发生,也不致于让火势失去控制而伤及企业根本。