摘要：
    “当代世界思想的兴趣正在从物质转向信息”是中国科技史界泰斗、中国社会科学院自然科学史研究所研究员，董光璧先生为本人拙作“《信息财富真相》---当代企业信息经营之道”所作的题词。  

关键词：信息、信息化、信息化人才  

    一 前言

    “当代世界思想的兴趣正在从物质转向信息”是中国科技史界泰斗、中国社会科学院自然科学史研究所研究员，董光璧先生为本人拙作“《信息财富真相》---当代企业信息经营之道”所作的题词。

    第一次看到董老的这句话，我没有往深处思考，只是觉得有意思。说实在的，现代社会、现代人无处不对物质表现出更大更浓的兴趣。传统文化、道德、社会公义，在许多“快快快”的节奏和变化声中，倍受质问；人类赖以生存的环境也横遭荒乱，人们更愿意接受“短信交流与快餐满足”，各种传媒与网游力量所遗留下的后果等，似乎反证了董老的话。

    但是，作为有较高社会责任心的每个单元（特别是企业与组织），恐怕应该对诸多后果保持高度的戒心。换言之，应当对“物质后果”正在和将产生的“信息影响”进行科学、有效的研究、分析、归类、使用。因为，现代信息技术制造的技术信息，可以光速传播复制，并且其造成的后果有可能比原子核弹更具破坏性。如电脑病毒等东西。

    从这个角度看，似乎董老的话又有“先见之明”。具有明显的非物质特性的信息，尽管“轻微”得一张超级光盘就能装下整个北大图书馆，但是人们对它的兴趣显然是越来越浓厚得异乎寻常。如各兵种是越来越缩编，但间谍卫星与洲际导弹却与日俱增。

    看来我们必然要在“信息”的基础上，提出合乎民族、国家利益（当然不排斥人类的共同利益）的政策和发展依据、向导与方法---信息化的本质。

    二 终极信息

    事实上，信息是无穷无尽、生生息息的。本没有什么“终极信息”之说，只是本人曾被迫脱口而出的一种极端解释。一次与厦门安琪控股老总交谈时，安琪控股老总老问：你能否为我们提供，对我们来说最感兴趣的东西，一把专业钥匙，而不仅仅是信息管理的重要性理论。

    我说：这把专业钥匙，谁都无法提供给你。因为这把专业钥匙只能存在于，从张总你，到企业每个员工之中。 我至多只能为你设计、制造这把专业钥匙的模具。信息的至佳境界是，信息就象一支针，后面串着一条线，应用这支针把企业决策、经营、管理的各个环节有机结合。当需要的时候，只要捏住针头往上一提，企业的各个环节象粒粒珍珠，有条不紊，展现在老板的面前。而不需要满盘摸索、查看，哪粒珍珠在哪，是哪个号码，有什么问题。

    有位高人曾说：什么是信息？信息就是信与息---这就是终极信息。（可参阅《信息财富真相》一书）

    三 信息技术与技术信息

    今年应该是国家制定十一五计划的时候，信息技术的发展实际上除了“物质上”（各种原材料）的问题，还有“技术上”（各种制造工艺、设备）以及“经济上”（各种利益、竞争力等）的问题。但对技术信息而言，信息化的目标与目的应该是摆在优先考虑的位置；其次是信息化的手段与方法；最后是信息化的人才。三者互为依存，但通常需要一系列强有力的政策配套，中介、培训机构的整合、推动。如各专业院校、培训中心等。

    事实上，如果说信息技术还有什么难题的话，主要是外部或内部人为因素造成的。如国外相关技术的禁运，国内信息技术研发疲弱或受政治因素干扰等。有的是天灾有的属人祸。

    就行业与区域而言，信息技术（软硬件开发制造）东西南北有高有低，但技术信息（利用信息技术和相关信息价值的能力）普遍较低。利用信息技术和相关信息价值（其实就是对信息的认知与认定能力，信息调用、控制与增值能力）的能力不够，特别是对信息的经营能力不够，将长期影响我们国民、公民、员工的创造力与竞争力。

    本人运用信息123理论、信息价值链分析工具、信息四维度分析模型，对信息技术与技术信息问题进行了有效的、初步的研究与检验，从中得出了一些有益的结论。比如目前企业电子商务问题、政府电子政务问题、教育信息化问题、城市信息化问题等，为什么均处于空白乏力的境地？（可请参阅《信息财富真相》一书及本人相关的文章）

    四 信息化，无处不在与有所不知

    信息化，在今天真可谓无处不在，但是如果信息化只停滞于“短信交流或快餐饱腹”，那么后果会是非常严重的。有鉴于此，本人提出了一个枯燥的理论问题：信息化的本质是什么？——信不信，多数企业（组织）领导不知信息是什么。现简述如下。

    1、定义企业信息
    以某种形式存在的事物、问题、现象；与（或）基于某种需要、目的、目标，对以某种形式存在的“事物、问题、现象”进行发现、确证、增值、与（或）预测的结果。

    2、信息管理，能给企业带来什么？
    根据“信息123理论、信息四维度分析模型、信息价值链分析工具”（详情可参阅《信息财富真相》---当代企业信息经营之道一书），个人认为，信息背负着三大使命：一是企业决策、经营、管理方面的信息确证任务；二是企业价值信息发现与增值的任务；三是针对企业决策、经营、管理方面的信息预测任务。这不单是信息时代，具有明显时代特征的理论问题；更是信息经济时代，具有重要经济价值的实战问题。

    换言之，信息显然能在企业的以下四个方面，为企业创造价值：一是控制风险（如市场、经营、资金等方面）；二是增值（如将价值信息转化成增值信息）；三是来源于顾客和市场的创新（如新产品发明、新技术研发等）；四是极大地降低企业的决策经营管理成本（如降低交易成本、改善后勤保障、提高产品配送效率等）。这是企业信息管理的必须（必然）需要，也可能是大中小企业决策、经营、管理中最有效、最有力的武器---利润放大器、竞争利器、品牌加速器！

    3、如何管理信息
    由于信息本身带有明显的非物质特性，因而传统的决策、经营、管理模式，在信息经济时代，自然面临巨大的质疑、动荡与冲击（只是这种冲击，在信息技术与技术信息欠发达的时代，不是非常明显而已）。
    为此，信息管理必然不同于传统的，重在对数量与质量的记录或优化。
    首先，管理信息必须基于企业本身的目的或目标，对信息细节进行发现（如合理化建议、零缺陷管理、战略制定、售后服务等），其实就是为了发现问题。
    其次，管理信息有个重要的“过程”，即对发现的信息细节进行确证（如项目论证、专家方案、市场调查、投资回报预测等），可以称之为信息调用（或控制）。
    最后，管理信息最终是为了增值。如企业进行项目投资，其目的是赚取利润。至于控制风险、提高企业竞争力、提升品牌价值等，很大程度上只能依靠对信息的预测。
而所有这些，如果没有一套有效的组织结构、管理机制、企业文化，那么信息管理必将因信息“阀门、联接件、管道”的变型、阻塞，而大大降低信息应有的力量与功效。

    因此说，过去，企业可能靠资本占领优势，而今天，很大程度上只能靠价值信息（情报）决定企业的命运：击败对手，扩大市场。或者相反。

    4、信息化的本质
    信息，作为现代最重要的战略资源（其它二种战略资源分别是材料与能源，但恰恰又是我国最为严峻的短缺），如何运用？运用的程度如何？是政府主管部门、媒体、每一个人、每个企业都必须面对的课题。
    换言之，信息化的对象、手段与目的，显然应该（也只能）以信息、信息经济理论为基础，结合行业性、专业性与个性，依托现代信息网络技术，遵循先进性、持续性和专利性原则，提高企业（组织）信息化的宽度与广度。
    我们认为从“企业（组织）信息竞争体系ICS”入手，将更加有利于信息化的推进与实施。
    ICS不光要为企业显现能见的会计价值，而且可以显现从会计报表中反映不出来的效益。更重要的，是它要帮助企业系统地发掘这些效益，让信息化为企业带来实实在在的效果。真正实现信息的三大使命和发挥信息的四大价值。换言之，信息经营系统，必须真正重视、落实、转换、显现“信息价值链”的完整的“流程”。这是企业（组织）信息化建立、实施、测评的依据、目标与目的---为企业（组织）信息化带来“可测量与可预测”的价值。

    换言之，企业（组织）信息化的本质是：通过信息化，为企业（组织）的决策、经营、管理提供“依据、向导与方法”。
    事实证明，思想工具的突破，必然促成生产工具的飞跃，并带来可观的社会、经济效益。可以说，这也是定义企业信息，必须重视信息管理，提出并实践10种“信息定型生产工具”的原因、目的（详情可参阅《信息财富真相》---当代企业信息经营之道一书）。

作者：陈金才
    《信息财富真相》作者；“信息123理论”创立者；“信息四维度模型”分析、运用行家

    深圳市合航实业有限公司CIO
    广州市小聪软件（JXCsoft）有限公司 企业信息化战略顾问
    广州民营经济发展研究会理事
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