在三月份,本地挂牌企业陆续的公布其去年之业绩。大部分的企业不是净利下跌便是亏损,只有少数能取得预期的盈利业绩。
分析与探讨企业失利原因也许很多,但一般上来说,不外是对国内外市场无法掌握,新产品难以开发,现产品又开始过时,难以推销,营业成本增加;专业及敬业人才难找,员工工作纪律松弛,经营策略不当等。现今许多本地企业营业不佳,更是以受到金融风暴之打击,及对外投资失利者占较多数。
由于金融业最先受到金融风暴的影响。它对整个地区包括本地之经济景气,存着普遍不乐观,对企业申请融资采取非常谨慎的态度,对再融资之申请,更是少做为妙。目前商业用途房产如厂房货仓,所评估之价值约一年前之七成左右,而银行贷款比例也由八成五降低至六成左右。银行界对经济景气缺乏信心,采取如此谨慎态度,无形中使企业更加难以取得资金。同时高利率,低汇率使入口成本增加。原本中小企业期待政府能及时调低政府组屋店租及产业税之年值,但至今依然保持一年前之市场价值水准。
因此面对不景气,银根紧缩,收款困难,呆帐危机重重,再加上股市与房地产市场泡沫幻灭,不少企业最终可能将面对资金周转不灵。
这危机相信于第二,第三季会更显著的浮现出来。
在自由经济市场中,景气循环原本就是一种自然的周期趋势。不管个人或企业都无法避免受到大环境变动的影响。但这次不景气来的太快及冲击太大,使得企业经营者措手不及,无力感非常重。相信关心社会之大众,也都产生一种关切的忧郁感,也令人更想追问,为何有些企业依然能在这困境中顺利渡过,或甚至取得骄人之业绩?
依笔者近月来之观察,有以下几个因素,令一些企业能在这困难环境中保持优势:
一、不迷信“冒险”的精神:
其实,企业之成长速度,成功与失败,都与经营者之价值观有密切关系。有人将企业家精神与冒险精神挂钩,认为企业家必须具备有冒险之勇气及敢下赌注之心志,才不会失去商机。因此鼓励企业者一遇有商机,便要眼明手快的抓住机会,绝不容许错过。事实上,一个企业家对企业经营绝不是以赌博心态去经营,因为赌是负面的,不理性,投机及靠运气成分太高。企业经营是以该行业之专业知识为基础,用理性的思维去分析并做决策,同时又努力勤奋去耕耘,才有成绩。遇到任何商机,也都必须以理性去思考及分析,来评估该商机之短、中、长期发展状况之可行性。同时探讨企业本身内部条件是否适合去开发该商机。必须在商机外在因素佳,可行性高及企业内部条件如资金、人才及技术等充沛俱全,能配合该商机短、中、长期发展,并在开发中如遇到未预测之变化,能够支撑进行持久战经营时,才能做出投资决定。那么发展该商机之成功机率必然高。反之,如前述内部条件不足,商机之可行性低,那么冒险去投资,失败之机率则必大。
因此,不理性之冒险精神是企业经营者之盲点、缺点而绝对不是优点。
二、摒弃“贪与浮夸”之心态:
市场景气佳时,银行都乐意支持企业扩业并给予高融资率,间接鼓励企业扩业或置业,以致有些企业对地产业或固定资产投资扩张太快,而忽略本身自有资金及负担利息能力。通过挪用企业短期经营资金去当成中,长期投资之自有资金是最常见之方法。也有以再融资方式将增值之产业再度抵押以取得资金来进行扩业所须之资金。这种以举债付债之方式,在市场景气好时,尚可勉强支撑渡过,也许有利可图。但如不及时放手,而遇上不景气,则必定大伤元气,甚至有倒闭可能性。也有不少企业因内部条件不足,却匆忙到外国进行投资,后因资金不足,不能做持久战之经营,而须半途而废。结果不只所投入之资金泡汤,有时甚至损害到国内母企业之根基。
因此“贪与浮夸”的心态,是企业经营者之盲点,必须摒弃这不良心态,以踏实,谨慎的态度来经营。企业不在大,而在会赚钱,才是企业经营之目的。
三、随时的“变”,就是唯一的“不变”:
当今,大环境变化太快速,使得我们不得不改变以适应环境,否则就得面临遭淘汰的命运。随时的变,就是唯一的不变。在这变革观念的影响下,企业组织必须随着环境之需要而急速改革重组。在进行企业改革或重组,或生产流程改变等等之前的优先条件,便是要改变组织里之人,尤其是企业内高级主管。换言之,组织变革的核心工程是改变人的思想。先由改革人之思想,才能进而改变其行为态度,最终才能改变其工作方式而达到要进行组织改革之目的。因此身为企业经营者,必须先具备能改变自己思想的心态。以变来应付万变,使企业能顺时势,以取得优势。
四、推行集思广益与团队合作精神:
推行集思广益与团队合作精神,并摒弃我们根深蒂固的“权威文化”是企业避免陷入经营危机之最好方法,一个企业陷入单一威权的领导,则企业上下人员唯上级之命是从,创意与多元思考就无法产生;而在领导者的判断正确时,企业或许不会出大问题,但是当领导者判断一发生错误,则一步输满盘皆墨,整个企业可能因而走向不归路。惠普(H.P.)之总裁路易士·普烈特(Lewts Platt)曾说:“惠普有13个不同之产品部门,共有2万8000多种产品,因此一个人主导所有策略是不可能的,因为全世界没有一个人的智慧足以应付。”又如美国亿万大富豪保罗·盖地(Paul Gatty)对企业成功之道的见解:“我宁可靠100人,每人用1%努力而成功。也不愿靠自己100%的努力而成功。”这些话都代表集思广益与团队合作精神之可贵。
管理学大师迈可·波特(Micheal E. Porter)认为维持竞争优势才是企业永续经营之道。而要使企业维持竞争优势,则须先着手创造共同远景。有远景,才有工作热忱,才会自发性的去提高效率。有共远景才能把企业内部紧紧凝聚一起。不管在任何恶劣之经营环境中,仍然能维持向心力,让员工们感受到工作富有意义,有归属感。我们应改变“学而优则士”,“万般皆下品,唯有读书高”的心态。学习先进国家“各行业岗位皆有专业”之概念,使各行各业岗位之人士都能被尊重。这种新概念,才能使我们之创意潜能充分发挥出来,有助于提升企业之竞争力。