对于许多消费者来说，网络购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成日常生活的一部分，以其特殊的优势而逐渐深入人心。网民中进行网络购物的比例正逐步提高。2001年中国网上购物用户数占互联网用户数的比例为6%左右，此后该比例一直保持提高。2005年中国网上购物用户数占互联网用户数的比例已经达17%左右。

　　伴随着消费者网络消费观念的逐渐普及，加上网上购物支撑条件的日益改善，中国网上购物市场交易额获得长足的发展，以2005年的增长幅度最大。2001年中国网络购物市场交易额仅为6.0亿元，到2005年该市场交易额高达193.1亿元，复合增长率(CAGR)高达138.2%。

　　报 告 目 录

　　I.研究背景 4

　　II.报告相关定义 5

　　III.研究方法 6

　　IV.报告摘要 7

　　V.报告正文 8

　　1.网上购物的基本内容 8

　　1.1. 网上购物的定义 8

　　1.2. B2C和C2C的异同 9

　　1.3. 网上购物的特点 9

　　2.2005年全球网上购物市场情况 10

　　2.1. 全球网上购物市场情况 10

　　2.2. 美国网上购物市场情况 12

　　2.2.1. 美国的网络购物政策 12

　　2.2.2. 美国的网络购物发展情况 13

　　2.3. 德国网上购物市场情况 15

　　2.3.1. 德国的网上购物环境 15

　　2.3.2. 德国的网上购物发展情况 15

　　2.4. 日本网上购物市场情况 17

　　2.4.1. 日本的网上购物环境 17

　　2.4.2. 日本的网上购物发展情况 18

　　3. 中国网上购物市场发展阶段 20

　　3.1. 引入期(1999-2002) 20

　　3.2. 成长期(2003-2010) 20

　　3.3. 成熟期(2010以后) 21

　　4.2005年中国网上购物市场的基础环境 22

　　4.1. 经济快速发展，人民生活水平提高 22

　　4.2. 基础设施逐步完善 22

　　4.3. 中国电信网络规模和用户数量庞大 22

　　4.4. 计算机技术的发展日新月异 22

　　4.5. 政府多层次多角度推动 22

　　5.2005年中国网上购物市场整体状况 24

　　5.1. 2005年中国网上购物市场用户规模 24

　　5.1.1. 2005年各季度中国网上购物用户数 24

　　5.1.2. 2001-2005年中国网上购物用户数 25

　　5.1.3. 2001-2005年中国网上购物用户数占互联网用户数的比例 26

　　5.2. 2005年中国网上购物市场交易额 27

　　5.2.1. 2005年各季度中国网上购物市场交易额 27

　　5.2.2. 2001-2005年中国网上购物市场交易额 28

　　5.2.3. 2001-2005年中国网上购物交易额占社会消费品零售总额的比例 29

　　5.3. 2001-2005年中国网上购物者人均年消费金额 30

　　5.4. 2005年中国网上购物市场的构成 31

　　5.4.1. 2001-2005年网上购物交易额的构成 31

　　5.4.2. 2005年中国网络购物市场结构 32

　　5.4.3. 2005年中国B2C电子商务市场结构 34

　　5.4.4. 2005年中国C2C电子商务市场结构 34

　　5.5. 2005年中国购物网站经营的产品类别 36

　　6.2005年中国主要购物网站 37

　　6.1. 2005年中国购物网站分类 37

　　6.2. 淘宝 41

　　6.2.1. 淘宝的基本情况 41

　　6.2.2. 淘宝的推广活动 42

　　6.2.3. 淘宝的访问量 44

　　6.2.4. 淘宝的运营状况 45

　　6.3. EBAY易趣 47

　　6.3.1. eBay易趣的基本情况 47

　　6.3.2. eBay易趣的推广活动 48

　　6.3.3. eBay易趣的访问量 50

　　6.3.4. eBay易趣的运营状况 51

　　6.4. 当当网 53

　　6.4.1. 当当网的基本情况 53

　　6.4.2. 当当网销售商品类别 54

　　6.4.3. 当当网的访问量 56

　　6.4.4. 当当网的运营状况 57

　　6.5. 卓越网 59

　　6.5.1. 卓越网的基本情况 59

　　6.5.2. 卓越网的访问量 60

　　6.5.3. 卓越网的运营情况 61

　　6.5.4. 亚马逊的运营情况 62

　　6.6. 七彩谷 63

　　6.6.1. 七彩谷的基本情况 63

　　6.6.2. 七彩谷的访问情况 64

　　6.7. 云网 65

　　6.8. 西单IGO5网上商城 66

　　7.中国网上购物市场存在的问题 67

　　7.1. 信用体系不完善 67

　　7.2. 物流配送问题 67

　　7.3. 支付方式落后 67

　　7.4. 网络安全问题 68

　　7.5. 人才缺乏 68

　　7.6. 网络知识产权问题 68

　　8.中国网上购物市场的发展趋势 69

　　8.1. 用户数和交易额持续升高 69

　　8.2. 竞争加剧，导致市场快速走向成熟 69

　　8.3. 多模式融合与创新，尽显资源优势 69

　　8.4. C2C网站的收费是必然，但是还需待以时日 69

　　8.5. 国际化趋势明显 69

　　9.艾瑞建议 70

　　9.1. 对于政府部门 70

　　9.2. 对于网站/投资者 70

　　9.3. 对于商品供应商 71

　　9.4. 对于消费者 71

　　10.2005年网上购物市场的用户分析 72

　　10.1. 用户了解购物网站的渠道 72

　　10.2. 网民进行网络购物的情况 73

　　10.2.1. 网民使用购物网站的情况 73

　　10.2.2. 网民不进行网上购物的原因 74

　　10.2.3. 用户网上购物的商品类型 75

　　10.3. 网上购物的满意度、喜好度和忠诚度 76

　　10.3.1用户对各购物网站的满意度 76

　　10.3.2用户对各购物网站的喜好度 83

　　10.3.3用户对各购物网站的忠诚度 84

　　10.4. 网民进行网络购物的计划 85

　　10.5. 样本的基本情况 86