4月21日，由中山大学岭南(大学)学院，美国明尼苏达大学卡尔森管理学院，广东省信息协会共同主办、《IT时代周刊》协办的"2005中国信息化战略峰会"在中山大学岭南学院叶葆定堂如期举行，来自IT、电信、金融、制造、传媒、物流等多个产业领域的管理精英们，与卡尔森管理学院和岭南学院的学者教授汇聚一堂，共同探讨"中国信息化管理"的突围之策，解密"信息中国"的布局谋略。网易商业报道对会议进行了全程报道。以下为广东省邮政局副局长陈必昌的发言实录。

    陈必昌：信息技术与企业管理

    陈必昌：尊敬的许厅长、舒院长，各位朋友，很感谢大家给我也许一个机会，来让我们一起分享在信息化实现过程中的一些成功经验，和互相交流的体会。

    刚刚许厅长已经把我们广东信息化发展的现状和存在问题和未来的发展蓝图站在整个社会发展的高度做了一个非常精彩的报告，这个报告对我们广东邮政企业实现信息化未来的道路上有非常深远的指导意义，我们在这里我引进借这个机会把我们广东邮政在实现信息化过程中的一些思考问题和我们的体会给大家做一个汇报。

    希望大家在我汇报过程中，在散会后和我们晚上的交流时给我们给多的指点，使我们广东信息化在实践中道路走得更加的顺畅。

    通过今天下午半个多小时的时间，通过介绍企业信息技术与企业管理的发展趋势从这两个角度来了解，信息技术与企业管理的关系，通过分析信息技术和企业管理影响提高信息技术管理的水平，重点介绍技术和业务的关系，以及如何做好企业信息化的规划。

    因为我们是一个服务企业，对我们的企业来说，最重要的是用什么样的信息技术提升企业的核心竞争能力。

    今天我们CHMEBA这个项目组织信息化方面的话题我们觉得负责有必要，随着电子商务、软件和通信技术的发展，以电子商务软件和通信技术为核心的IT技术对企业的运营管理产生的影响已经是如此之大了，一个企业如果能够创造性的运用这些信息技术，来改变企业和行业在竞争中的游戏规则，可能就会带动一个企业走向发展的"康庄大道"，出去一个企业不注意自己信息化的建设工作，不用信息技术来提升自己的核心竞争能力，无论这个企业现在多大多强，它存在的危机是显然的。

    有一个可以说明的例子就是我们邮政储蓄，大家都知道邮政，一听到就是知道搞实物传递的，粗浅的认识就是送信送报纸的，事实上我们在发展过程中，利用信息技术，改变的一些行业的游戏规则我们也在占领我们传统业务领域以外的一些新的业务。比如邮政储蓄，通过十年的信息化建设，在这个各个中，使我们一个不是银行的企业，到今天已经有超过12000多亿人民币储蓄的银行了，我们靠的是信息化，实现了全国几万的网点的联网，实现了全国几万的网点在邮政金融、服务业上面，信息化做到统一的处理系统。也正是由于这些信息技术的运用，把我们一个传统的邮递类企业变成了一个"准银行"的新的企业，国家已经批准要我们成立中国邮政银行，当然在挂牌之前，我们还有一些准备工作要做。从邮政储蓄的发展，一个非银行的企业，做成一个企业需要成立银行，重新显示一个信息化改变游戏规则，我们利用我们传统的网点和传统投递的线路，把点线通过信息化连接起来，形成一个具有非常强的核心竞争力的汇兑汇款到用户手上，汇款直接到你的家门，不像银行做到的汇款到帐户，因为到帐户要去银行取的，我们改变了这个游戏规则。

    就拿我们恩平市邮政局，每年通过我们邮政储蓄汇进我们系统光是外币就超过3500万美金，如果我们没有这些信息化没有信息化的改造我们的企业不可能有这么多的收益，这就证明了一点，信息化可以基础企业竞争中的游戏规则，建立有利于自身发展的新的规则，使企业提升自己的竞争力。

    在这里今天我就简单的通过六个方面讨论给大家一起来就信息化的问题达到一些共识和给我们自己进一步的提高。

    首先我们要讨论信息化，我们认为企业信息化发展的趋势必然经过四个阶段，第一的阶段要实现信息化。这一点在我们邮政企业也是非常显著的，因为在企业信息技术应用的初步阶段，我们都是以手段作业为主的，但手工作业的基础上，配备一些计算机，但是由于这些信息化水平不高，整个企业的管理还是靠以人决策为主，"拍脑袋决策为主"在提高企业管理水平，必须第一步要实现企业的信息化，在讲信息化的时候，我们怎么样来评价一个企业的信息化水平呢？

    首先要对什么是IT有一个比较完整的认识，IT＝计算机＋网络＋数据库＋一些商业工具？这是我们大家需要一起探讨的，我们认为IT有严格的区分，I是我们企业发展战略的源泉，T是促进企业发展的懂了，所以在实现企业的信息化实现你的IT过程中，首先要把你研究的发展战略问题放在第一位，明确自己的发展战略，确定了发展战略，就会去研究地在发展战略过程中要收集了什么样的信息，明确了信息的范畴，你再去考虑这些信息用什么手段来处理，使通过数据的处理，得出对企业发展有效的决策参考，甚至帮助你决策，首先要搞清楚这个关系，不是盲目的IT的概念，用电脑和网络，实现网络化处理和办公自动化等，这些都不是企业要做的IT大家一定要搞清楚这个概念。

    那么IT的水平如何评价？是不是说我们的网络已经覆盖整个公司，系统处理的能力非常强就说明IT水平高呢？我们认为，系统处理信息对实现企业战略价值贡献的大小来衡量，也就是说一个企业网络很全，应用也很多，但是这些系统对企业实现企业战略价值贡献到底有多大？如果没有达到一个期望贡献值，这样的IT水平对你促进企业的发展，实现企业的战略目标价值不高，那么我们认为，这样的企业IT水平就是不高的。

    在实现信息化的基础上，企业在信息化发展过程中要实现集成化，这个目的很显然是随着企业的发展和管理模式的发展相对应的，如果一个业务实现你了信息化，大家都知道信息共享的水平就很低，只有在原有的信息化基础上再提成，实现集成化，他们我们整体的管理的效益和效率就会提升，这是在集成化的基础是要实现信息化。

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