二、面试 　　

　　　　面试是通过当面交谈对应试者进行考核的一种方式。它不仅能考核业务水平，还可以观察口才和应变思维能力等等。对多数大学生来说，面试经历少，面试时心里打怵，常常不知所措。学会面试，是大学毕业生求职择业时面临的新课题。 　　

　　　（一）常见的面试方式 　　

　　　　　　1．模式化面试。 　　

　　　　　　　 由主试人根据预先准备好的询问题目和有关细节，逐一发问，其目的是为了获得有关应试者全面、真实的材料，观察应试者的仪表、谈吐和行为，以及沟通意见等。 　　

　　　　　　2．问题式面试。 　　

　　　　　　　 由主试人对应试者提出一个问题或一项计划，请应试者予以完成解决。其目的是为了观察应试者在特殊情况中的表现，以判断其解决问题的能力。 　　

　　　　　　3．讨论式面试。 　　

　　　　　　　 即主试人海阔天空地与应试者交谈，让应试者自由地发表议论，尽量活跃谈话气氛，在闲聊中观察应试者的能力、知识、谈吐和风度。 　　

　　　　　　4．压力式面试。 　　

　　　　　　　 由主试人有意识地对应试者施加压力，针对某一问题做一连串的发问，不仅详细，而且追根问底，直至无法回答，甚至有意刺激应试者，看你在突如其来的压力下能否做出恰当的反应，以观察其机智程度和应变能力。 　　

　　　　　　5．综合式面试。 　　

　　　　　　　 由主试人通过多种方式综合考察应试者多方面的才能。如用外语同应试者会话以考察其外语水平，让应试者写段文字以考察其书法，让应试者讲一段课文以考察其演讲能力，也许还会要求你使用计算机或打字机等等。 　　

　　　　　　　在实际面试过程中，主试人可能只采取一种面试方式，也可能同时采用几种面试方式。 　　

　　（二）面试的准备 　　

　　　　　在参加面试前进行一些必要的准备，对取得面试的成功是必不可少的。 　　
　　　　　1．注意语言表达能力的锻炼。 　　

　　　　　　 大学生平时就要有意识地加强语言表达能力的训练，养成与陌生人自如交谈的习惯。多参加集体活动，课堂讨论大胆发言，有助于讲话能力的训练。 　　

　　　　　2．尽可能多地了解对方。 　　

　　　　　　 主试者提问的出发点，往往与招考单位有关。只有多了解单位性质、业务范围、发展情况和工作岗位对知识技能的具体要求，才有利于有针对性地展示自己的所长。 　　

　　　　　3．准备随时回答有关自己的问题。 　　

　　　　　　 主试者往往以询问求职者的有关情况作为面试的切入点。面试前准备一个简短的自我介绍腹稿是必要的，以便将自己较完整地介绍给对方。 　　

　　　　　4．注意仪表端庄。 　　

　　　　　　 穿着打扮，有意无意地反映着一个人的修养，仪表往往左右着招聘者的观感和第一印象。因此，面试前应注意自己的着装打扮。 　　

　　　　　5．保持良好的精神状态。 　　

　　　　　　 面试前要调整好情绪，克服怯场心理，使自己具有饱满的精神状态，力争取得面试的最佳效果。 　　

　　（三）面试的技巧和方法 　　

　　　　　1．面试要讲究礼仪。 　　

　　　　　　 在求职面试过程中，切不可忽视礼节和举止，面试中的礼仪至少有几个方面值得认真对待：一是服饰要得体。要给人以整洁、大方的感觉，穿着以庄重一点为好；二是要遵守时间。面谈时一定不能迟到，同时要遵守面试约定的时间长度，在约定的时间内体现你的办事效率；三是表情要自然，举止要文雅，讲究文明礼貌。进入面试场合不要紧张，要从容、自然；四是面谈时，眼睛要真诚地注视对方，表示对他的话感兴趣，不要东张西望，心不在焉。要显得具有自信心，对对方谈话的反应要自然坦率，不能作出大惊小怪的表情。 　　

　　　　　2．面试时的交谈技巧。 　　

　　　　　　 交谈是通过语言完成人际间沟通的方式，如果不懂得谈话的艺术，面试是要失败的，因为对方会在面试中通过交谈捕捉你自然流露的信息，进而推断出你是否有真才实学，是否具备良好的应变能力、推理能力和判断能力，以及为人处世的态度。因此掌握交谈的技巧无疑是重要的。 　　

　　　　　 （1）做好交谈内容的准备。 　　

　　　　　　　　要考虑如何回答对方可能向你提出的问题，也要准备好如何向对方发问。 　　

　　　　　 （2）语言含蓄、机智，谈话要富于幽默感。 　　

　　　　　　　　交谈要轻松自如，说话时除了表达清晰以外，适当的时候可以插进幽默的语言，尤其当自己遇到难以回答的问题时，幽默的语言会表现出你的机智和聪明，给人以良好的印象。 　　

　　　　　 （3）注意谈话的语气、声调和速度。 　　

　　　　　　　　和缓流畅的语气，抑扬顿挫的声调、快慢得体的速度，不仅有利于更好地表达自己的思想，而且能给人以美的享受，给对方留下良好的印象。同时要口齿清晰，语言流利，文雅得体。忌用口头禅，更不能有不文明的语言。 　　

　　　　　 （4）交谈切忌过多重复、啥叨，同时要注意对方的反应。 　　

　　　　　　　　比如：对方心不在焉，可能表示他对你这段话没有兴趣，你要设法转移话题；侧耳倾听可能说明你音量大小难于听清；皱眉、摆头可能说明你言语有不当之处。根据对方的这些反应，就要适时地调整自己的语言、语气、陈述内容等。 　　
　　　　　　（5）在谈话中不必迎合，也不要固执。 　　

　　　　　　　 你不必为了尊重对方而不管他说什么都一味他说“是的，是的”，因为现在许多用人单位需要的是有主见的工作人员。因此要表现的自主，把自己的主张观点最好说出来，但要讲究方式，切不能固执己见，进行反驳。 　　

　　　　 3．正确应付和回答问题的技巧。 　　

　　　　　　在面试或面谈的过程中, 用人单位会向你提出一系列的问题，面谈也就是围绕这些问题展开的。正确应付和回答面试中所提到的问题，应主要把握以下几个方面： 　　

　　　　　 （1）把握重点、简捷明了、条理清楚、有理有据。 　　

　　　　　　　　一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，先将自己的中心意思表达清晰，然后

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再做叙述和论证。否则，长篇大论，会让人不得要领。而且面试时间有限, 多余的话大多，容易走题，反倒会将主题冲淡或漏掉。 　　

　　　　　 （2）讲清原委, 避免抽象。 　　

　　　　　　　 主试人提问总是想了解一些应试者的具体情况，切不可简单地仅以“是”“否”作答。针对所提问题的不同，有的需要解释原因，有的需要说明程度。不讲原委、过于抽象的回答，往往不会给主试者留下具体的印象。 　　

　　　　　 （3）确认提问内容，切忌答非所问。 　　

　　　　　　　　面试中，如果对主试人提出的问题，一时摸不着边际，以致不知从何答起或难于理解对方问题的含义时，可将问题复述一遍，并先谈自己对这一问题的理解，请教对方以确认内容。对不太明确的问题，一定要搞清楚，这样才会有的放矢，不致南辕北辙、答非所问。 　　

　　　　　 （4）有个人见解，有个人特色。 　　

　　　　　　　　主试人接待应试者若干名，相同的问题要问若干遍，类似的回答也要听若干遍。只有具有独到的个人见地和个人特点的回答，才会引起对方的兴趣和注意。 　　

　　　　　 （5）要知之为知之，不知为不知。 　　

　　　　　　　　面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时，默不作声、牵强附会、不懂装懂的作法均不足取。诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得主试者的信任和好感。 　　

　　　4．正确对待面试中的失误。 　　

　　　　 面试交谈中难免因紧张而出现失误。此时，切不可因一时的失误而丧气。要记住，一时失误不等于面试的失败，重要的是要战胜自己，不要轻易地放弃机会。即使一次面试没有成功，也要分析原因，总结经验，以新的姿态迎接下一次面试。

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