一、名词（30分）
1个体心理
2“经济人”
3社会知觉
4态度
5挫折
6刺激变量
7正式群体
8双向沟通技术
9人际关系
10领导
二、简答题（30分）
1经济人假设的基本观点和管理措施是什么?
2社会知觉的特点?
3 改变态度的方法有哪几种？
4 什么是挫折容忍力？挫折容忍力的影响因素？
5 企业组织结构设计的原则有哪些？
三、论述题（25分）
1联系实际谈谈影响群体内聚力的因素有哪些，如何提高群体内聚力？
2联系实际谈谈企业组织变革的内在及外在动力主要有哪些方面？
四、案例分析题（阅读案例，然后回答所提的问题。15分）
新华服装厂，把缝制一种新款式服装的任务同时分配套给了第一车间和第二车间。两个车间工人的人数差不多。这些工人原来缝制服装的基本操都已掌握，但缝制这种新式服装还是第一次。第一车间的李主任把缝制一套服装过程分为30道工序，每个工人从事指定的一道工序，使工人的操作简单熟练。第二车间的王主任却把这些工序归并到7个岗位到完成，并规定每人可以在这些岗位上轮换工作，使大家都能熟练缝制这种服装的全过程。开头两个月，第二车间的生产进度比第一车间慢。但第二车间的工人对自己车间的做法比较满意，他们努力提高自己的技术水平，加快了生产进度，到第三个月，第二车间的生产进度超过了第一车间。
问题：
1、为什么第二车间的生产进度会超过第一车间？这件事说明了什么？
2、根据领导权变理论分析，是否在任何情况下，王主任的做法都比李主任的做法有效？
《管理心理学》模拟试题二
一、名词（30分）
1群体心理
2“社会人”
3角色知觉
4近因效应
5归因
6意向成分
7挫折容忍力
8从众行为
9领导权
10成就需要的一般概念
二、简答题（30分）
1“社会人”假设的基本观点和管理措施是什么?
2 改变态度的方法有哪几种？
3 什么是挫折的心理防御机制？
4影响人际关系的因素有哪些？
5．什么是领导有效性？它有哪些特征？
三、论述题（25分）
1.联系实际谈谈态度对人们社会生活的影响。
2.举例说明组织变革的动因。
四、案例题(本题15分)
27岁的张华在一定企业从事基层管理工作。他能力出众，待人和蔼，乐于助人。可最近一段时间，他情绪非常低落，还经常向家人和朋友大发脾气，这不符合他的性格。原来在最近的一次企业干部考核中，对自己期望甚高的他没有得到高分，当然也没有得到提升。为此，张华感到非常气愤和委屈。
(1)请运用挫折理论解释张华的反常行为。
(2)联系实际谈谈如何应付挫折。
《管理心理学》模拟试题三
一、名词（30分）
1组织心理
2行为科学
3“复杂人”
4个人倾向归因
5管理者的可信度
6退化反应
7期望
8从众行为
9风险型决策
10直线制组织结构
二、简答题（30分）
1 挫折的含义? 挫折产生的条件?
2 马斯洛需要层次论的主要论点是什么？
3 群体行为的特征？
4什么是授权？
5企业组织结构设计的原则有哪些？
三、论述题（25分）
1 联系实际论述在管理实践中运用强化手段所必须遵循的基本原则。
2联系实际试析群体决策的利与弊。
四、案例分析题（阅读案例，然后回答所提的问题。15分）
某著名学府的高才生“硫酸泼熊”的事件被披露后，民众的心理及反应经历了一个变化的过程。起初，在不知道肇事者是何许人的情况下，民众通过舆论一致呼吁“严惩凶手”，但是，当人们知道肇事者为一著名学府的高才生时，舆论便开始转向，“刀下留人”的呼声日渐，最后，舆论的导向致使肇事者没有得到实质性的惩罚。
(1)请运用晕轮效应理论解释上述现象。(６分)
(2)谈谈上述现象的后果，以及在绩效考核中如何克服这一效应。(9分)
《管理心理学》模拟试题四
一、名词（共30分）
1领导心理
2普通心理学
3“复杂人”
4自我知觉
5个性
6抵消作用
7企业组织发展
8事业部制组织结构
9人际关系
10双向沟通技术
二、简答题（共30分）
1．阿尔德弗的“生存、关系、发展理论”的主要内容？
2．理性决策需要满足的条件？
3．企业组织发展的特点？
4．一个人的压力体验受到哪些因素的制约？
5. 矩阵型组织结构的特点?
三、论述题（20分）
1．试述"复杂人"假设的要点。
2．试述弗罗姆的期望理论的基本观点。
四、案例分析题（阅读案例，然后回答所提的问题。20分）
1新校长与业务档案
新校长说：老师们的辛勤劳动和创造不能成为过眼烟云，教师的劳动不可能像工人那样量化记酬、也不能像农民那样个体承包，要克服干好干坏都一样的弊端，就必须把教师的功绩记录在案，业务档案具有权威性，可以为今后教师晋升、提工资、奖励提供详实客观的依据，也是学校的财富。业务档案只记功不记过。建立业务档案后，出现了教师自发向上，大家比贡献的局面，老教师焕发了青春；想改行的年轻教师当年就发表多篇论文。
试用“内容型激励理论”分析、论述以上管理方法之所以产生这样效果的原因。
2 “大胆使用能人”的说法有何片面性？在“能人风”大刮之下，58岁现象愈演愈烈。请你深入分析这一问题，并提出解决“58岁”现象的对策。
《管理心理学》模拟试题五
一、名词（30分）
1社会心理学
2刻板印象
3能力
4投射作用(外化)
5群体压力
6授权
7决策
8 目标管理。
9竞争型决策
10权变的组织设计
二、简答题（30分）
1试述人际关系学派的主要观点及其意义?
2气质、性格、能力在管理中的意义？
3 改变态度的方法有哪几种？
4 阿尔德弗的“生存、关系、发展理论”的主要内容？
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5 非正式群体的特点？
6 授权的作用？
三、论述题（25分）
1、联系实际谈谈亚当斯的公平理论对现代管理的意义。
2 在实际工作中，经常存在各种失误。究其原因，可以发现很多决策者不遵循决策的原则和程序。如有的决策者惯于凭主观想象和拍脑瓜决策；有的决策者过分追求完美的决策方案而迟迟不作决定，延误时机。针对以上现象，试用决策理论分析如何提高决策质量。
四、案例分析（15分）
克莱斯勒汽车公司是美国第三大汽车制造公司，也是世界上最早的汽车公司之一实力非常雄厚。但在20世纪70年代陷入了巨大的困境，已经面临倒闭的现实。艾柯卡临危受命，承担起重振克莱斯勒的重任。艾柯卡走马上任，大刀阔斧的改革并在管理层带头将自己的薪酬定为象征性的1美元，来带动所有的管理人员接受低薪。他亲自出马游説国会，使他们同意为克莱斯勒担保，从而从美国的银行拿到起死回生的12亿美元的巨额贷款。他亲自宣传，建立新的经营理念、组织结构，自己的行为作为全集团的榜样，来带动所有的员工为克莱斯勒的重振努力。结果很短的几年就使克莱斯勒走出亏损，重获巨大的利润，创造了企业界的神话。
问;1)艾柯卡是否是一位优秀的企业领导，为什么？
2）艾柯卡的领导素质表现在哪些方面？
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