最近工作量好象愈来愈少,工作内容也被刻意刁难。到底我是不是被暗示要自动离职了?还是公司对我有其它的安排?我该怎么办呢?
基本上,没有一个公司会希望主管用背离法令,或不符合人性的方式来处理不适任员工。有制度的企业会运用明确的目标管理与绩效管理流程,评估、衡量员工的工作表现,并公正的处理员工去留问题,而非任由主管私自处理。因此,当你真的遇到工作量突然减少,或主管不合理的刁难时,是否真的就是被暗示要自动离职的征兆呢?
秉持着人性本善的想法
首先,当你遇到这样的状况时,一开始最好的态度便是抱着“人性本善”的想法,也就是即使主管真的有刁难你的表现,先假设主管并不是“恶意”要找你麻烦。因为不论最后证实的结果如何,疑神疑鬼、杯弓蛇影的怀疑主管暗示你,反而会影响你的工作情绪与表现。此外,你也可以确认一下你的状况是否为单一事件?其它同事是否也有一样的困扰?
举例来说,你可能会发现主管经常突然丢几个临时工作给你,要求在极短时间内完成工作;或企划案一改再改,你觉得主管根本是鸡蛋里挑骨头;甚至当着其它同事的面斥责你。
这些都可能只是主管的个人特质,不同的主管有不同的管理风格,而同样的行为也可能有不同的涵义,尤其对新进人员来说,多打听、了解主管的个性与风格,以免误解了主管的本意非常重要。如果你一味地相信自己被暗示而负气离开,到了另外一个公司或许你仍会遭遇一样的问题。
两种常见的“暗示”与对策
排除了以上这些理性的思考之后,倘若你发现主管已经是本着非理性的情绪化因素,针对个人做出不合理的行为,为了保护自己不被恶意遣散,不同的状况有不同的作法。
第一种常见的“暗示”就如同上述的情况,主管经常以不合理的要求来刁难员工,好让员工受不了而自动离职。为了避免日后离职时出现劳资纠纷,初期还是以尽量配合主管要求的原则为主,一方面当作是另一个磨练自己的机会,一方面则可以开始做“存盘备份”的动作。换句话说,为了以防主管日后硬是以“工作表现不符合要求”等不适任的原因强迫离职,在每一次授与工作的同时,员工可以用电子邮件的方式与主管再次确认工作内容;或是当主管一味地责难你的表现,你可以写下改善的方向,主动跟主管沟通。即使主管没有回复,但你已做了再次确认的动作,同时也有明确的纪录,日后发生争议时可以此为左证,保护自己的权益。
另一种可能被用来暗示要自动离职的状况则是“剥夺员工工作的成就感”,也就是不再分派新的工作任务,甚至连手边进行到一半的业务都由其它同事接手,让员工处于无事可做的尴尬状态。
如果遇到这样的情形,当然不能就抱持着“是公司不给我工作,又不是我不做”的态度,开始上网闲聊或看报纸喝茶。相反地你应该主动协助周遭的同事,甚至委婉地跟接手你的工作的同事表达,“公司可能对我有其它的安排,在那之前我可以先帮助你更快进入状况”,同时记录每天的工作内容。或者,你也可以自己创造新工作,利用时间搜集资料提出新的企划案。总而言之就是别让自己什么事都没做,以免日后让公司更有理由要求你离职。
善加利用人资部门
当你怀疑你已被暗示要自动离职,另一个恰当的处理方式则是寻求人资部门的协助。无论部门主管是理性地认为你真的不适任,或非理性的就是要逼你走,透过人资部门较客观的第三者立场来处理都是比较恰当的,也可以避免情绪性的冲突产生。此外,你也可以透过人资部门寻求调动职务、转换工作的机会。
庆幸的是,大部分有制度的公司在处理不适任或表现不佳的员工时,通常都会有一定的程序与作法。从一开始以口头沟通的方式进行,若仍然无法改善,则逐步以书面记录的方式,共同明订改善的期限与目标,要求员工达成。倘若仍然无法达成目标,此时人资部门便会介入处理,进行调动职务的辅导或离职意愿的沟通。因此员工大可不用时时担心,主管的那个行为是否又暗示了什么。
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