我们在工作中,有时会遇到这样的情形:公司从员工中间提拔了一位领导,这个人的能力与勤奋程度都是响当当的好,与同事们的关系也十分融洽。但上任后不久,公司高层领导发现他总是“露怯”,觉得不可思议。比如,明明是该他做决定的事情,他却总是欲言又止,不置可否。刚传达了一个指示,没一会儿功夫,就来个180度大转弯,而当下属还没反应过来时,他的主意又变回到最初的决定上去。在管理工作中,应该大声命令和下达指示的时候,他却苦口婆心地去讲。而有的时候,又像换了一个人,变得极其强横,对下属充满鄙视,如此反复。
心灵家缘心理咨询师含笑先生在接受本报记者采访时指出,从心理学的角度看,这种现象在一些新提拔的领导身上出现,是一种适应性行为。当从普通员工提拔到领导岗位时,人们通常会对自己的信心产生动摇。因为提拔意味着更大的责任,需要考虑的不再仅仅是手头的技术工作,更多的是对以前同事的调度与考核、监督、激励、协调,以使部门向着目标前进。这是一项崭新的任务,产生一些心理应激反应是正常的。
但是,如果总是表现得与自己的职位不相称,而这些问题在未提拔前并没有显露,则可能是一种无意识的自我缓解行为。虽然,人们都对升职、加薪有着某种程度的渴望,但当意识到新的职位并不适合自己的能力,或者短时间内感到压力巨大时,个人就会无意识地做出一些不适应的行为,从而降低外界过高的期望给他带来的压力。如果他因为这些小动作而博得人们的理解,他会重新树立起自己在普通员工心中的强者形象。但如果下属不能理解,他可能会继续做出不合时宜的表现,直到下属给他的紧张感减轻或消失为止。高层领导的过高期望也在他的小动作中大大降低,从而减轻了压力。这种现象虽然普遍,但如果不能顺利、快速地过渡,就会危及职场生涯。公司高层可能会觉得你不适应这个职位,以前的同事可能会觉得你逃避责任。因此,“新官”上任有几点要注意:
一是要有足够的信心。既然被提拔,就说明领导看中你的业务能力和管理能力,也许已经暗中考察你一段时间了,所以上任后,不必自我怀疑,而是要全力以赴,尽快达到领导的期望。
二是要采取主动,与以前的同事加强交流与合作。如果说做员工时,与同事的关系是以性情、兴趣、喜好、意愿来处理的,不带有强迫性,那么,做了领导以后,与同事的关系变成领导与被领导的关系,同事对领导自然会产生距离感。那么,你就必须主动走近同事,不能再像做同事时,用人情和面子来保障工作任务的完成。否则,你会觉得烦恼,鄙视下属,下属也会不知所措,甚至轻视你。
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