各乡镇党委，区委各部委办，区级国家机关各党委、党组，各人民团体党组，各总公司和高等院校党委：
　　2005年是《关于人文奥运行动计划实施意见》启动之年，是继续深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，实现公民道德建设“五年大变样”的攻坚之年。根据市委、市政府和首都精神文明建设委员会工作部署，围绕区委五届三次全会提出的“弘扬龙乡文化、建设文明新房山”的工作要求，广泛开展文明礼仪宣传教育实践活动，积极推进“人文奥运行动计划”的实施。
　　一、指导思想
　　以“倡导文明新风，做文明房山人”为主题，把文明礼仪宣传教育实践活动作为2005年精神文明建设工作的重中之重，作为落实《人文奥运行动计划实施意见》的主要突破口，通过大张旗鼓地开展宣传教育实践活动，普及礼仪知识，制订礼仪规范，着力塑造讲文明、重礼仪、团结友善、热情好客的良好形象，构建与房山新城相适应的和谐美好的人际关系，为奥运会创造良好的人文环境。

　　二、总体思路

　　把生活礼仪、社会礼仪、职业礼仪、校园礼仪作为我区的工作重点，推出“十佳系列标兵”，坚持抓宣传教育与抓实践活动相结合，树立先进典型与解决突出问题相结合，突出重点，逐步推进，营造氛围，形成强势，创建并举，务求实效，经过1—3年的努力，使我区广大群众在提高礼仪意识、增长礼仪知识、遵守礼仪规范等方面有明显提高，为建设文明新房山做出积极贡献。

　　三、主要内容

　　我区将围绕生活礼仪、社会礼仪、职业礼仪、校园礼仪四方面内容开展活动，每阶段集中一项主题内容，精心组织策划活动，突出解决一些问题，宣传树立一批先进典型。四方面活动在集中力量、分阶段、有重点地开展的基础上，每项活动内容均贯穿全年。

　　（一）生活礼仪方面(主要活动时间安排在1—3月)：结合群众性精神文明系列创建开展生活礼仪教育活动。充分利用节假日，围绕日常生活中衣食住行和待人接物的基本礼节，宣传“讲究卫生”、“崇尚科学”、“文明礼貌”、“相互礼让”、“尊老爱幼”、“邻里和睦”等礼仪知识。其中，重点围绕尊老爱幼、邻里和睦开展活动。

　　（二）社会礼仪方面（主要活动时间安排在4—8月）：大力宣传公民道德基本规范，围绕社会交往中应遵守的基本礼仪常识和社会行为准则，在保护环境、遵守社会公共秩序等方面开展活动，使“十不”得到落实：一不闯红灯，二不跨越栏杆，三不光膀上街，四不乱贴小广告，五不损坏公共设施，六不乱扔废弃物，七不随地吐痰，八不说脏话，九不乱停车辆，十不乱摆摊点。重点是纠正不文明行为、提高公民文明素质。各执法部门要严格执法，新闻媒体针对不文明行为给予曝光。

　　（三）职业礼仪方面（主要活动时间安排在7—9月）：结合创建文明行业、做人民满意公务员活动，完善各行业、各工作岗位的文明礼仪规范，组织各行业进行文明礼仪比赛，在全社会大力宣传工作礼仪、服务礼仪、人际交往礼仪，着重宣传党政机关、执法部门、服务行业、窗口单位的仪态规范、服饰规范、语言规范等职业礼仪。其中，重点抓机关、窗口行业文明服务。

　　（四）校园礼仪方面（主要活动时间安排在9—12月）：结合加强大学生和未成年人思想道德建设，组织大、中、小学生开展各种礼仪教育活动，大力宣传师生之礼、同学之礼。其中，重点抓文明行为习惯养成教育。

　　四、工作措施

　　（一）开展文明礼仪知识培训工作。以 “文明礼仪教育培训教材”、“公民道德建设实施纲要”和“房山公民行为准则”为主要内容，举办文明礼仪培训班。在机关、学校、企业、社区、部队和流动人口中，进行文明礼仪教育和培训。

　　（二）营造浓厚舆论氛围。从2005年1月1日起，我区新闻媒体把文明礼仪宣传当作一项重大战役，贯穿全年。统一以“倡导文明新风，做文明房山人——系列专题报道之×”为题，每阶段为一个单元，全年围绕四个专题进行宣传，在区内媒体上开办专版、专栏和专题节目，大规模、全方位地宣传文明礼仪。在报道方式上，要努力创新，突出特色，既有声势，更出实效。

　　房山报在每个宣传专题前10天，各刊出一个专版，随后刊出专栏，每个专题最后用一个整版进行综述报道。

　　（三）开展十佳活动的评选。通过以上活动的开展，围绕“倡导文明新风，做文明房山人”的主题，树立一批先进典型。全区将推出百名“十佳系列标兵”活动：

　　1.文明礼仪十佳公务员标兵；

　　2.文明礼仪十佳德育工作者标兵；

　　3.文明礼仪十佳警官标兵；

　　4.文明礼仪十佳示范户标兵；

　　5.文明礼仪十佳旅游接待示范户标兵；

　　6.文明礼仪十佳白衣天使标兵；

　　7.文明礼仪十佳服务窗口单位标兵；

　　8.文明礼仪十佳导游员标兵；

　　9.文明礼仪十佳服务员标兵；

　　10.文明礼仪十佳司机、乘务员标兵。

　　（四）加强社区精神文明宣传栏建设，占领文化阵地。

　　为了推进房山精神文明建设，传播先进文化，弘扬民族精神，占领文化阵地，倡导科学健康文明的生活方式，塑造新房山的良好形象。我区按照提高水平、贴近生活的要求，突出礼仪内容，在街道、社区建立“百块社区精神文明建设宣传栏”，加强宣传教育，不断提高社区居民文明素质。

　　（五）搞好文明礼仪作品创作。

　　1.创作生活礼仪情景剧；

　　2.创作尊老爱老、孝敬父母情景剧；

　　3.创作遵守交通规则情景剧；

　　4.创作我身边“不文明行为”情景剧。

　　（六）制定文明礼仪规范。组织协调我区各有关部门，结合自身实际和行业特点，制定出本行业文明礼仪规范，使各行各业的从业者知礼、懂礼、明礼、用礼。

　　五、工作要求

　　（一）加强领导，高度重视

　　全区各级党政部门要统一思想，高度重视，切实加强对这项工作的领导。把加强“诚信建设”和“未成年人思想道德建设”等工作紧密结合，纳入工作议程。各有关单位要组建强有力的工作班子，抓好文明礼仪宣传教育实践活动，要主动做好工作，做到人员到位、工作到位、责任到位、措施到位。我区成立讲文明讲礼仪宣传教育实践活动领导小组，加强组织协调，抓好文明礼仪宣传教育实践活动。各有关单位也要组成专门的班子，扎扎实实做好工作。 <

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　　（二）广泛动员，积极参与

　　文明礼仪涉及社会方方面面，要广泛动员社会各界积极参与，形成整体合力。要动员全区各级党政机关、部队、学校、企事业单位、社会团体积极参与、共同努力，扎扎实实推进每个阶段的工作，使文明礼仪宣传教育实践活动进机关、入科室，进学校、入课堂，进企业、入车间，进部队、入营房，进社区、入街道，进村镇、入家庭，做到全面覆盖、全民参与。

　　（三）突出重点，解决问题

　　文明礼仪宣传教育实践活动的内容为四个方面，工作的着力点在窗口行业、在公共场所、在未成年人和流动人口中，各单位、各部门要根据方案结合实际制定具体落实措施，把握好各个工作环节，既普及文明礼仪知识，又搞好实践活动；既抓宣传教育，又抓突出问题的解决。

　　（四）加强宣传，营造氛围

　　区广电中心、区信息中心、房山报社要成立由主要领导牵头的专门工作班子，抽调业务水平高的记者编辑，组成专门报道组，要坚持“三贴近”，创新形式，抓好阵地，办出特色，努力出精品力作，创品牌栏目，形成浓厚的舆论氛围。

　　（五）形成机制，狠抓落实

　　建立全区文明礼仪宣传教育实践活动联系会议制度，做到年初有布置，年底有总结，一个阶段一调度，使这一活动扎实有序进行。区委宣传部、区文明办作为总牵头单位，要抓重点、抓协调、抓落实。各成员单位要按照责任分工，切实负起责任，加强对工作的指导、交流、督促、检查，确保工作落到实处。从2005年开始，全区各乡镇、各单位开展文明礼仪教育实践活动的情况，将作为重要依据，纳入房山区精神文明各项创建活动的考核指标体系中。

　　2005年1月

　　附：

　　1.房山区讲文明讲礼仪宣传教育实践活动领导小组成员名单

　　2.房山区讲文明讲礼仪宣传教育实践活动任务分解

　　3.房山区讲文明讲礼仪宣传教育实践活动新闻宣传时间表

　　4.房山区讲文明讲礼仪宣传教育实践活动宣传口号

　　附 1：

　　房山区2005年讲文明讲礼仪宣传教育实践活动

　　领导小组成员名单

　　组 长：崔国民 区委副书记

　　副组长：唐淑荣(常务)区委常委、宣传部部长

　　李惠英 区政府副区长

　　徐忠义 区委委员、燕山工委副书记

　　成 员：孟凡兴 区委委员、团区委书记

　　陈永慧 区委宣传部副部长、区文明办主任

　　孙丽娟 区委宣传部副部长、区新闻办主任

　　孙 泽 区委宣传部副部长，区广电中心党委

　　书记、主任

　　李秀敏 燕山工委宣传部部长

　　刘荣秀 区信息中心主任

　　隗合显 房山公安分局政治处主任

　　邓思博 区委宣传部副部长

　　莘德良 区委宣传部副部长、房山报社主任

　　魏广勋 区委办副主任

　　于 平 区政府办副主任

　　钱荣吉 区人武部副部长

　　顾建军 区委政法委政治处主任

　　王忠胜 区直机关工委副书记

　　马文明 区委农工委副书记

　　王大勇 区市政管委副主任

　　李金田 区委教工委副书记

　　张凯军 区文委纪检组长

　　曲 肃 区发改委副主任

　　白文祥 区国资委副主任

　　马 杰 区建委副主任

　　刘丽杰 区文明办副主任

　　王文久 区纪委常委、区监察局副局长

　　赵忠贤 区工业局党组副书记

　　李芳玲 区卫生局党委副书记

　　陈建民 区交通局纪检组长

　　冉照华 区财政局副局长

　　赵丽萍 区民政局副局长

　　王晓燕 区旅游局副局长

　　冯万利 区商务局副局长

　　张玉河 房山工商分局副局长

　　娄旭东 房山交通支队副支队长

　　王玉友 房山公安分局人口处副处长

　　靳小强 区城管大队副队长

　　邵雅芬 区工会副主席

　　尤淑华 区妇联副主席

　　刘晓宏 区私个协常务副会长

　　下设办公室 办公室设在区文明办

　　办公室主任：陈永慧（兼）

　　办公室副主任：邓思博（兼）

　　刘丽杰（兼）

　　办公室成员：孟友龙 区委宣传部宣传科科长

　　陆志庆 燕山工委宣传部文明办主任

　　张淑娟 区委宣传部干部

　　董立新 区文明办干部

　　刘红鑫 区文明办干部

　　联系电话：89350021（兼传真） 89350337

　　附 2：

　　房山区讲文明讲礼仪宣传教育实践活动

　　任 务 分 解

　　总牵头单位：区委宣传部、区文明办

　　一、关于四项宣传教育实践活动

　　(一)生活礼仪

　　结合群众性精神文明系列创建活动，充分利用节假日，围绕日常生活中衣食住行和待人接物的基本礼节，宣传“讲究卫生”、“崇尚科学”、“文明礼貌”、“相互礼让”、“尊老爱幼”、“邻里和睦”等礼仪知识。

　　重点：尊老爱幼、邻里和睦

　　时间安排：2005年1—3月

　　牵头单位：区妇联

　　责任单位：区妇联、区委农工委、区建委、房山公安分局人口处、区民政局、区私个协、燕山工委、各乡镇。

　　（二）社会礼仪

　　围绕社会交往中应遵守的基本礼仪常识和社会行为准则。在保护环境遵守社会公共秩序等方面开展活动，使“十不”得到落实：一不闯红灯，二不跨越栏杆，三不光膀上街，四不乱贴小广告，五不损坏公共设施，六不乱扔废弃物

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