10个选题搞定一份工作
5月,对求职的应届大学生来说快进入找工作的最后阶段。无论是已经签了“就业协议”的,还是手中几个Offer还在犹豫的,抑或是还一点方向都没的,找工作找到这个份上都有一肚子的酸甜苦辣。
《职场指南》本周起推出2005届大学毕业生系列求职故事,希望他(她)的经验能为那些还在“Job-Hunting”痛苦中或即将加入“Job-Hunting”行列的学生朋友提供一点借鉴和启发。
编号:NO.01
访谈对象:Elle
学校:上海外国语大学
专业:新闻
考研前一晚还在为面试忙活
Elle最初打算大学毕业后继续读研,报考了复旦大学新闻系的研究生。可是,没有绝对考上的把握,Elle还是做好考研失败的准备。所以,大四时她一心二用,一面准备考研,一面找工作。“三心二意确实做不好事情。”Beryl坦白,“如果当初能一门心思找工作,结果应该比现在好。”
尽管Elle没有漫天撒简历,可求职还是影响到考研。就在考前不久,她接到了一报社的面试通知,而面试的时间居然就在考研前一天。“我被通知下午5点面试。当天到了之后才知道,5点是我所在那个组开始的时间,而我是小组中最后一个。”在等待了1个多小时后,Elle终于见到了已经“面”了一天的面试官们。
“工作了一天,想必他们已经很疲劳了;我又是最后一个,等得心烦,所以彼此都没心情。”Elle回忆道,她进去时,就把自己的简历递给考官,说:“我知道大家工作一天已经很累了,这是我的资料,你们看吧。”(好酷!)听她这么说,对方接过简历后精神为之一松,有站起来走动的,有往茶杯里倒水的,气氛一点也不紧张。随后考官问了几个并不专业的简单问题,Elle心不在焉地回答一番。“我自己都不知道自己在说什么了。”可是,即使这样,最终Elle还是被录取了,“我真有点想不通。”
前一天的折腾,或多或少打扰了第二天的考试心情。虽然考研失败的根本原因是专业课的准备工作没做到点子上,“今年出题的风格和去年完全不同。死记硬背的知识性填空题量大增,分数大增,而写作部分占分比重减少。”出乎意料的变化让Elle措手不及,预料到最后的失败。
“想到考研前一晚还去面试,真的是觉得自己很辛苦,很奔波。虽然也觉得有点主次不分,但要知道好不容易有个面试机会,如果不去我会觉得对不起自己,尤其是现在这样的找工作大环境。”
感言:一心一意做事比较好。拿出“破釜沉舟”的精神去做一件事,应该比抱“患得患失的心态”做事更容易成功。
面试广告公司受挫
Elle的求职过程中有一次“惨痛”教训。现在回想起来,她忍不住用“很傻的,真的很傻的”形容自己。到底怎么傻了?“就是穿得像彩虹一样去广告公司面试。”Elle自嘲道。
去年11月,在学校组织的招聘会上,Beryl投了没几份简历,其中一家是广告公司。不久这家广告公司就让她去面试。时值秋天,Elle为面试服装大动了一番脑筋。“因为觉得广告公司是比较时尚的地方,做广告的人也应该打扮新潮一些”,所以Elle选择穿裙装去面试。“靴子、彩色的日式袜子、短裙,配上鲜艳的毛衣,全身上下颜色很多。”
已经是半个职场中人的Elle现在也奇怪自己当初怎会穿得如此花哨,“毕竟是刚开始找工作,没有经验,穿得跟彩虹似的,自己感觉还不错。”
原本踌躇满志,不料面试时却被泼了一盆冷水。面试当中,考官问Elle对广告公司业务的理解。她很自然地把创意、文案策划等憧憬中的广告人工作侃侃而谈了一番。理想中的激昂文字却没有带来预期的效果。考官反而认为她太嫩了,不懂广告公司的业务。所谓文案、策划、设计等创意工作,其实只不过是广告公司极小一部分人的工作。大部分工作都是Elle不曾想到的甚至是重复的工作。于是,面试结束时,Elle很自觉地表示自己不适合这份工作。
感言:虽然打扮有点失败但至少明白了穿着上的度。面试受挫倒也对广告公司有了新了解。每次失败都会有所收获,不妨大胆尝试。对自己感兴趣的工作,事先最好能多多了解。
应聘采编被当作行政助理面试
目前Elle还在某报社实习,但工作已经基本定下来。说到这个单位,Elle总觉得双方充满了“阴错阳差的缘分”。
因为要准备考研,所以Elle的求职还是目的方向很明确。唯一参加的两场招聘会是自己学校组织的和上海市宣传系统招聘会。“上海市宣传系统招聘会开的那天还下着雨,我记得特别清楚。因为人非常多,大家都打着伞在门口等着进场。凄风苦雨呀!”
招聘会结束后不久,她的很多同学就接到了某报社的面试通知。该报社跳过了笔试这关,先进行第一轮面试,通过的人直接进报社实习。“当时很沮丧的,因为好多同学都接到面试通知了,而我没有。”平时各方面表现不如自己的同学也在其中,Elle心里很不服气。“为什么不要我呢?”
不过,11月下旬的时候,Elle又突然接到该报的电话,让她去面试。突如其来的机会,让Elle又惊又喜。“第一次面试就是老总面的,”
Elle回忆道,“因为憋着一口气,所以面试的时候,我又特别了一回。”
怎么个特别法呢?“面对老总,还没等他开口,我就噼里啪啦讲了一大堆我的想法,包括我自己的新闻理念、对报纸的看法等等。”在她滔滔不绝发挥之后,老总恍然大悟:“原来你想做采编!我们这次招的是行政助理。”
“啊?”这回轮到Elle大跌眼镜。自己应聘的是记者,怎么会被当作行政助理来面试?琢磨不透的Elle还是直截了当地告诉对方老总,自己希望做的是采编工作。对秘书助理一类的工作一直没兴趣,所以当初投简历她都跳过这类工作,哪怕是著名的外企。
最终,老总把她归到了采编一类中,并把她的材料补交上去。就这样,笔试名单中Elle被加了上去。末了,老总还是不忘问一句,“你真的不想做我的行政助理?”Elle摇了摇头,微笑却坚决地。
感言:找工作有时实在很讲缘分,运气这样的外在因素也会有很大影响。如果一旦遇到不如意,不要气馁,也不要对自己失去信心。对自己喜欢的工作一定要坚持,不要因为难而选择自己并不喜欢的工作。
“小问题”让她下定决心
笔试结束后的第三天,报社的一个编辑就让Elle去实习。因为还要准备考研,Elle找
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了托词,希望能延迟实习开始的时间。编辑欣然同意,但是希望她能先到报社聊聊。“于是我就去了,聊得很开心。”
Elle现在还很感谢那个编辑,不是因为大家的新闻理念很一致,也不是因为双方对未来报纸的设想很接近,而是因为几个小问题。“你今年多大了?”“家不在上海啊?那房子租好了没,租在哪里?”就几个简单的问题让Elle突然有一丝丝感动,“一下子就觉得被当成了家人,被真心实意地关心。”或许这时Elle已经下定“就在这里好好干”的决心。
比别人晚开始实习的Elle,格外用心。实习第一天的努力就被编辑看在眼里。早上9点报到,编辑给她派的任务就是学习十几份报纸,并想想选题。Elle在资料室翻阅了最近两周的报纸,做了初步研究。接着,她从过去实习的经验出发,搜索各方面容易入手的线索。11点,她把拟好的10个选题交到了编辑手上。
实习一周后,主任编辑对Elle说:“那10个选题带出的年轻人的灵气和冲劲,让我第一天就想留下你。”
感言:态度决定一切确实有它的道理。正确的态度让你有好的心态,想法就不一样,做事的主动性、积极性也不同。而踏踏实实做事,吃苦努力总是用人单位看好的吧。无论是签了还是没签都要踏实干活。
面试前,HR应先搜寻面试利器
HR素来是一群最乐于分享经验,交流工作体会的管理者。各种HRClub、HRSalon都成了他们分享交流的平台。“五一”长假前,“一撇一捺”HR俱乐部在五观堂素食馆举行了主题为“面试利器”的沙龙活动。到场的30余位来自不同行业企业的HR管理者,在悠扬的古琴声中,就面试这个永恒的话题展开了热烈的讨论。
面试时,HR的三大法宝
主讲人:东方控股集团高级人事经理Cindy
面试中HR各有各的绝招,Cindy在面试过程中则有三大法宝:难得糊涂、不断追问、适时笔录。
难得糊涂。“难得糊涂”是一种境界,绝对不是真糊涂。也就是说,HR经理不要扮演讲师这样的角色,不能滔滔不绝地发表自己的看法;而应该让应聘者多说,充分地表现。自己多听,听过后发表自己的看法。当然也不能只是听,要边听边记,特别要记录对方讲的一些和简历有出入的地方。通常,人事经理在面试时,第一个问题往往是“请介绍一下你的工作经历”或“请介绍一下你自己(针对学生)”。之后,HR基本上“三缄其口”,一言不发,听对方讲,不会随便打断应聘者的介绍,也不会贸然下结论作评价。从表面看,HR似乎很“糊涂”,走过场,其实,这才是面试的重点。这是让对方先“出牌”,让应聘者积极表现自己,他好从中发现“目标”———需要进一步了解的内容或可疑的地方,很多问题就会从这段简介中衍生。
Cindy记得,有一次在面试一位IT项目经理时,应聘者的简历上写自己“2000年9月—2002年8月在用友工作”,可是他在自我阐述时,居然把时间改为“2000年9月—2001年底”,缩短超过8个月。同时在说领导项目小组工作时,对于下属的工作安排,前后阐述都不一样。“当时,在他滔滔不绝地阐述时,我只是静听,没有指出他前后矛盾的地方。等他介绍结束后,就这些地方开始提问。”这就要运用第二个法宝了———
不断追问。HR在面试时,需要拿出“刨根问底”的精神,以便获得实实在在的信息。特别是在对方描述自己取得的辉煌功绩时要不断追问对方的细节,这可以帮助HR认识到应聘者到底做过什么,是怎么做的。当对方的表述前后不一致,或者和简历中描述有出入时,
HR也要打破砂锅问到底。Cindy还是以那个IT工程师的面试为例:当对方描述工作年限和简历有出入、谈工作安排时也前后矛盾时,Cindy毫不客气地请他解释原因。“究竟在用友工作了多久?为什么回答和简历有出入?领导项目小组时你的工作安排具体是什么?”如果应聘者简历做假,或者回答夸大其辞,那么在这样的追问下,自会露出马脚,难以自圆其说。Cindy提醒,“在追问时要注意尺度,不能一味采用压迫式提问,尽量不要问一些比较唐突的问题,以免打击应聘者的积极性。”
适时笔录。HR在面试时通常都会做笔录,或者在预先设计好的评分表格上对应聘者的各项面试表现、能力打分;或者记录应聘者回答的要点、自己的结论;或者记下应聘者回答中的漏洞,以便接下去继续提问。Cindy推荐一种坐标笔录方法:横坐标是该应聘者历年服务的公司背景情况,纵坐标为该应聘者历年职业发展变化。她以一名销售人员为例:
A先生先后的工作经历是:大学毕业———A公司销售助理———销售经理———B公司国内知名广告公司客户主任———销售经理———C公司4A广告公司大区销售经理
在每个变化结点注明离职原因,在面谈时候可以对疑点地方发问。其优点是可以把一份简历剖析成一个曲线图,很直观地看到应聘者的职业发展趋势。
掌握STAR原则灵活运用
主讲人:新天药业人力资源总监陈珏蓉
招聘是HR管理非常重要的环节。既然人才是企业立足之本,那么为企业招到合适的人才就是HR的首要任务之一。陈珏蓉也经常听到HR的牢骚,现在的求职者“越来越精明”,很难考核。以她十几年的HR管理经验看,通过面试,还是能够部分完成对应聘者的考察,并起到筛选作用。而成功的关键就在于“STAR”原则的灵活运用。陈珏蓉对这项原则的应用体会是:
首先,事先准备,考察内容了然于胸所谓“STAR”原则,即Situation(背景)、
Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)4个英文单词的首字母组合。这是TargetManage-ment(目标管理)的核心内容,应用在面试中效果非常好。很多世界500强的企业都采用这个原则面试。“倒不是说外企用得多就一定好,但是从1993年我刚从事HR开始,就接触并使用了这个方法,这么多年的经验证明,这个方法确实很有效。”它的原理是基于应聘者过去的经历,考察他是否具备胜任工作的能力。
面试前,HR对招聘岗位的要求会有分析。“通常企业对每个职位都会有一个岗位描述,它的工作内容和职责范围决定所需的能力”,据此HR就能列出各项重要的必备的能力。陈珏蓉认为每个岗位对能力的要求必然是多种多样的,而应聘者也不可能具备所有必要的能力,而与职位完全契合,所以HR需要挑选出适量的最重要最需要的能力。“光挑出重要的必须的能力还不够,还得将其分成‘先天不可培养’和‘后天可培养’两部分,面
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