张云大学毕业五年,和男朋友想买套房子准备年底结婚。两人省吃俭用攒了一笔钱,可真到想买时又开始犹豫起来,电视报纸上都说现在卖房的陷阱太多,把买房人骗得团团转。小俩口思来想去,最后突发奇想决定由张云打入到售楼小姐内部一探究竟,这样买房时就能避免上当了。张云运气还算不错,刚好赶上一个楼盘招聘售楼员,于是赶忙去报了名。
张云凭着168的身高、曼妙的身材和流利的表达能力很顺利的通过了面试,但上岗之前还要参加培训。来给他们上课的是一位30多岁的女人,穿着职业套装看起来很干练。听别的姐妹议论这是前辈,曾经最辉煌的业绩是一天销售了20套房子。
张云看着她心里想“不知道有多少人在她的不烂之舌下掏出了钱”。正想着,听见这个女人说:“你们要做的工作很简单,就是让本来犹豫的人下决心买房,让下决心买房的人尽快的签下合同。”小芳又在心里嘀咕了:原来如此,一进来就开始灌输这种思想,难怪那么多本打算到售楼处看看行情的人进来之后就乖乖的掏了钱。
这个女人接着说:“其实做一个售楼小姐并不难,首先要做到的就是能对客户所提的问题对答如流。现在你们就把自己当成购房人,想到什么问题尽管问我,看看我是怎么解答的。”
一个烫着爆炸头的女孩问到:“为什么说买现房最好?”“风险小,投资回报快,期房往往难以保证交期、质量,还会造成烂尾楼,购现房完全没有这种风险。”
“那为什么说期房好?”另一个瓜子脸的女孩问。“价格低,房型设计优良,升值快,质量可监督。”
“为什么郊区好?”“周边自然环境好,交通发达,配套设施全,同样价格可购买更大的房屋。市区郊区化是城市发展的趋势,随着交通改善,郊区交通会更方便。”
十几个女孩都抛出了问题,女人面不改色的一一回答。而且都合情合理,让人找不出破绽。此时张云注意到,其他女孩已经开始用看偶像的目光跟随着这个女人的身影了。
做答完毕,这个女人微微一笑说到:“如果任何问题都能对答如流,那么你离一个出色的售楼员也就不远了,这是要经过努力的。现在我们开始讲售楼技巧,第一个技巧——逼订,顾名思义,逼订就是让顾客有危机感……”。
“难怪这售楼小姐一个个都口舌如箭,原来上岗前还要经过这么专业的培训啊。”
看着这个女人侃侃而谈,张云暗暗想到,不知不觉出了一头冷汗。三天的培训很快就过去了,这天,张云正式上岗。
售楼处里陆陆续续来了客户,张云发现每来一位新的客户就会有女孩笑容可掬的迎上去,热情的介绍项目。张云醉翁之意不在酒,于是便站在边上看着。忽然“爆炸头”朝她走了过来,小声的说:“10分钟后给我打手机,你不用开口,听我说就行”。说完又急匆匆的招呼客户去了。张云皱了皱眉头,似乎明白了“爆炸头”打算做什么。
为了证实自己的想法,10分钟后张云把电话打了过去。只听“爆炸头”大声的在电话里说到:“哦,李先生啊,对对,您上次看中的那套还在,不过现在正有客户在看呢,您要是看中了可得抓紧,晚了可能就没有了……”,小芳不不用想也知道“爆炸头”葫芦里卖的什么药她已经全明白了。
这天下午,售楼处来了一个年轻人,这次“瓜子脸”接待了他。介绍之后,年轻人很满意,当时就签了购房合同,而在签按揭的补充协议时,看到协议上约定按揭购房每个月应还银行3700多元,年轻人为难了,“其实我是个公务员,工资才3000多,就是为了讨女朋友欢心才买这么贵的房子,可这收入证明要怎么写呢?”“瓜子脸”马上说:“这好办,你可以在收入证明3000元前加个一万,这就能过关了”。年轻人觉得这是个好办法,于是照做了。
在旁边把整个过程看在眼里的张云叹了口气,看来又一个人掉进了陷阱里。那个年轻人不明白,即使侥幸通过了银行审查,但如果连续三个月或累计六个月不能足额月供支付,银行就有权收回并处置所购房屋,他最终只能落个钱房两空。
果然,可能是年轻人回家之后也觉出不对劲了,第二天便来退房。但因为违约被罚款两万元,而“瓜子脸”因施计成功,收回客户的退房罚金两万元,公司按规定以罚金的百分之十奖励给她2000元。看着“瓜子脸”得意的样子,张云在想:如果自己没来做卧底,受骗的会不会就是自己呢?
经过一个星期的观察和体验,什么“踩盘法”、“势力眼法”、“苦肉计”等售楼战术,张云已经摸索得八九不离十,于是向公司找了个借口辞了职。走出售楼处大门的那一刻,张云并不觉得轻松,了解了售楼的一些内幕,也许自己可以躲过很多的陷阱,可是那些没有看清售楼处猫腻的购房人呢?他们能躲得过吗?张云抬头看了看天,迈开有些沉重的脚步向前走去,生活在继续,这段卧底之旅划上了句号,但愿无尽的谎言也能早些划上句号。
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