“10月份是每年导游员资格证年审的时候。以前每年有1000多名导游员来年审,但是今年到郑州市旅游局年审的导游比去年少了近3成。”郑州市旅游局的工作人员说。
“我们现有的七八百名导游员中,专职导游的数量越来越少,近一半都是兼职导游,没有经过正规的培训,业务素质不高。”郑州旅游局的工作人员介绍,郑州市一些小型旅游社全部使用兼职导游,大型旅游社的兼职导游也达到30%。
据了解,专职导游数量减少的主要原因是,旅游社竞争激烈,利润空间压缩得根本没有能力养活专职导游,专职导游薪酬过低。
“这样不仅使导游队伍的职业稳定性下降,人员流失严重,而且导致部分导游在带团过程中缺乏工作热情,服务水平较低,影响了导游队伍的整体素质。很多导游随时都在做跳槽的准备,拿了导游证去房地产公司和汽车销售部应聘更容易。”一家旅行社的负责人说。